Крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо" начинает внедрять новый формат магазинов, повышая уровень комфорта и качества обслуживания покупателей.

Как отмечается в сообщении компании, решение о разработке нового формата было принято в 2010 году в рамках общей реорганизации и репозиционирования "Эльдорадо".

Одними из основных приоритетов проекта стали создание более современного облика магазинов и улучшение их эргономики, в том числе за счет усовершенствованного оформления, навигации и выкладки товара.

Для решения этих задач было привлечено международное бренд-консалтинговое агентство FITCH, обладающее уникальной экспертизой и опытом разработки подобных проектов в России и на международных рынках.

Благодаря продуманному оформлению и расположению товарных зон покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать все необходимые услуги по установке, подключению и настройке техники.

Ряд флагманских магазинов "Эльдорадо" в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург будет полностью переоборудован к концу июня. До этого они будут работать в техническом режиме на сокращенной  площади.

Кроме того, для улучшения обслуживания и повышения операционной эффективности все процессы в магазинах сети будут также обновлены с учетом требований нового формата.